亲爱的玩家:
11月13日开启的幸运转盘活动开始后,我们发现部分区服由于服务器故障,导致转盘抽奖券价格异常。
鉴于该bug对游戏的平衡性以及公平性造成了极大影响,我们已在11月13日11:00左右进行了如下处理:
1. 临时暂停了全服的幸运转盘活动
2. 对已发现出现异常的区服暂时停服(并核查其他区服的情况,如存在异常也将进行临时停服)
同时,我们会进行如下后续处理:
1. 全面排查、定位所有发生异常的区服,并暂时停服。
2. 暂时关停异常区服后,重新开启其余区服的转盘活动。(重新开启后将另行通告)
3. 对已出现异常的区服进行回档操作,回档后服务器数据暂定恢复至11:13日10:00,如有变更将另行通知。(10:00后有过充值的玩家请放心,您充值所得的钻石将正常保留)
4. 清除回档区服从11月13日0:00~10:00之间玩家以异常价格购买的抽奖券
5. 重新开放数据异常的区服
以上操作预计将于11月13日16:00完成。我们将以游戏环境的公平、公正为原则妥善处理该事件。
由于本次活动对玩家的游戏体验造成了较大影响,我们将会做出如下补偿
1. 未停服回档的区服,所有20级以上玩家可领取补偿:转盘抽奖券*50。玩家可于15:00后前往精彩活动面板领取。
2. 停服回档的区服,所有玩家可领取补偿:转盘抽奖券*100、200体力。如回档所需时间超出预期,补偿数量将视具体延长时间增加。玩家可在服务器重开后,前往精彩活动面板领取
在此,我们由衷向所有受到影响的玩家致以歉意,同时对所有在Bug发生后第一时间通知我们的玩家致谢!